JAKARTA, KILAS24.COM — BCA menyebutkan layanan M-Banking BCA sedang dalam perbaikan. Terkait kendala yang dialami nasabah BCA, perseroan sedang melakukan proses pemulihan dan perbaikan.
Melalui akun resminya, @HaloBCA, BCA memohon maaf atas ketidanyamanan nasabah.
“Terkait kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, saat ini sedang dilakukan proses pemulihan dan perbaikan. Proses ini dilakukan agar dpt memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” tulis HaloBCA seperti dikutip, Rabu (2/3/2022).
Penjelasan BCA itu menanggapi sejumlah keluhan sejumlah nasabah yang mengalami kendala bertransaksi menggunakan M-Banking BCA.
Baca Juga: Mulai 3 Maret, Penerbangan Domestik Wajib Isi e-HAC sebelum Keberangkatan, Ini Caranya
Sebelumnya, sejumlah warganet mengaku kesulitan untuk mengakses layanan M-Banking BCA. Nasabah bertanya perihal M-Banking error atau ada kendala lain.
“halo BCA, m-banking lagi error atau gimana ya? tidak dapat di akses. ATM pun juga sama, saya mau transaksi tidak bisa. tolong secepatnya diperbaiki,” tulis salah satu warganet di jejaring Twitter.
Dilaporkan sejumlah nasabah mengalami kendala mengakses layanan M-Banking BCA. Adapun, PT Bank Central Asia Tbk., merupakan bank swasta terbesar di Tanah Air dengan kinerja apik.
Pada 2021, BCA dan entitas anak membukukan laba bersih Rp31,4 triliun, tumbuh 15,8 Persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Di sisi lain, total aset BCA naik 14,2 persen secara yoy mencapai Rp1.228,3 triliun.
